Elämys verkossa - ennakkotehtävä ja ohjelma

Elämys verkossa – osa matkailun sähköisen liiketoiminnan erikoistumisopintoja 3. - 4.9.2014

ENNAKKOTEHTÄVÄT:

1. Orientaatio:

·         Katso verkossa tässä järjestyksessä:

o   Joe Pine TED – Conference, Joe Pine Highlights

o   Joe Pine Go Beyond the Experience

ja vapaaehtoisena bonuksena TEDx Joe Pine Infinte Possibility

Mitä ajatuksia tai kysymyksiä katsomasi sinussa herätti? Mieti, miten elämykset (kaupalliset kokemukset) näkyvät arjessasi ja palauta mieleesi viimeisin Wow-kokemus.

Tätä ennakkotehtävää ei tarvitse kirjoittaa blogiin vaan valmistaudu esittämän asiat suullisesti.

  2. Blogiin palautettava ennakkotehtävä:

·    Kirjoita blogiteksti vähintään kolmesta, onnistuneesta, hyvän ja saumattoman tai koukuttavan asiakaskokemuksen sinulle tarjonneesta, reaalimaailmaa ja virtuaalista maailmaa yhdistävästä tuotteesta tai palvelusta, joita olet itse kokeillut. Huom! Voi olla myös kekseliäs verkkokampanja yhdistettynä hyvään tuotteeseen.

Perustele valintasi. Älä tyydy tavallisimpiin vaihtoehtoihin, vaan etsi immersiivisä tai erilaisia toteutuksia.

Palauta omaan blogiisi ennakkotehtävä 2, eli kirjoita blogipostaus, viimeistään perjantaina 29.8.2014. Lähetä linkki päiviettyyn blogisi minulle sähköpostilla (sanna.tarssanen@leofinland.fi) otsikolla ennakkotehtävä.

Koulutukseen liittyvä, etukäteen tutustumiseksi suositeltava kirjallisuus:

• Pine II, B. Joseph & James H. Gilmore (2011) The Experience Economy. Harvard Business School Press, Boston. 
• Pine II, B. Joseph  & Kim C. Corn (2011) Infinite Possibility, Creating Customer Value on the Digital Frontier, Berret – Koehler Publishers
• Luthje Monika & Tarssanen Sanna (2013) Matkailuelämysten tuottaminen ja kuluttaminen –artikkeli teoksessa Matkailututkimuksen lukukirja, toim. Veijola.  Lapin yliopistokustannus.

KOTITEHTÄVÄT KURSSIPÄIVEIN JÄLKEEN:

Kurssikirjallisuuden ja lähiopetuksen perusteella osallistujat kirjoittavat lähiopetuspäivien jälkeen noin 5-sivuisen, virtuaalisia elämyksiä käsittelevän esseen ja kirjoittavat myös toisen elämysten tulevaisuutta käsittelevän blogikirjoituksen.  Essee arvostellaan asteikolla 1-5 ja paras blogikirjoitus jae

taan myöhemmin sovittavissa some-kanavissa. Palauta esseesi ja varmista, että toinenkin blogitestisi löytyy blogistasi viimeistään 1.10.2014.

Esseen palautusohjeet ja tarkemmat ohjeet blogikirjoituksesta kuulet luennolla.

OHJELMA:

PÄIVÄ 1, keskiviikko 3.9.2014 kouluttajana Pine & Gilmore Certified Experience Expert Sanna Tarssanen

Luokka G206

09.00                  Tervetuloa, esittelyt

• Ennakkotehtävän purku osa 1
• Miksi elämyksiä?
• (Virtuaalinen) elämys ja digitaalinen vallankumous

12.00                  Lounas

                            Elämysten tuotteistamisen työkaluja ja menetelmiä

• Massakustomointi
• Hinnoittelu

13.30                  Kahvitauko

• Harjoituksen ohjeistus ja ryhmien kokoonpano

Harjoitus alkaa, vinkit osa 1, esimerkkejä ja toteutuksia

16.00                  Päivä päättyy

PÄIVÄ 2, torstai 4.9.2014

Luokka G208

9.00                    Harjoitus jatkuu, vinkit osa 2, esimerkkejä ja toteutuksia

11.30                  Lounas

12.00                  Harjoitus jatkuu

14.00                  Kahvi

15.00                  Ryhmätöiden purku

·         Keskustelu ja palaute

16.00                  Päivä päätyy

Lisätietoja:

Sanna Tarssanen

sanna.tarssanen@leofinland.fi

040 861 11 48  

www.leofinland.fi